最后更新：2022年10月19日
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Mockup8有哪些用户类型？
网站当前分为「普通」、「包年」两种类别的用户类型。
普通会员，非赞助用户，可以下载免费素材（每天下载次数为5次）；包年会员，赞助用户，可下载VIP素材（每天下载次数为10次）；
网站有几种注册方式？
我们网站有用户名注册方式。
点击下载页下载空白/倒计时/未弹出下载框且未下载作品，怎么回事？
您好，这个可能是因为浏览器异常导致的，建议您可以清理浏览器缓存再进行下载，推荐使用谷歌Chrome、360极速、火狐浏览器； 如遇到点击下载后，未出现文件保存路径弹窗，但作品仍旧下载了作品，可能是因为您的浏览器有下载不弹窗提醒之类的设置，以360极速浏览器为例，可以具体在设置是否启用；
我的帐号忘记了，怎么找回？
您好，如您是使用第三方帐号（QQ、微博、微信）注册的Mockup8，您可以先用您的相关帐号登录查看；如无法找到，或未绑定过第三方帐号，您可以联系「在线客服」，提供充值历史凭证（微信或支付宝的支付凭证截图）后协助您查找。
我的QQ被盗了，我用这个QQ注册的账号下的VIP想转移到其他账号下，可以吗？
您好，使用第三方注册的需要您妥善保管好第三方帐号，如出现异常建议您可以先尝试找回，如无法找回需要办理转移VIP的业务，您可以联系「在线客服」，提供充值历史凭证（微信或支付宝的支付凭证截图）为您处理。
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